Combo Nhân Viên Cởi Mở Công Sở Thành Công + Nhân Viên Cởi Mở Công Sở Thành Công (Bộ 2 Cuốn)

Combo Nhân Viên Cởi Mở Công Sở Thành Công + Nhân Viên Cởi Mở Công Sở Thành Công (Bộ 2 Cuốn)

Đọc vị ngôn ngữ cơ thể của bậc thầy giao tiếp nơi công sở

Nằm trong tủ sách về giao tiếp tích cực nơi công sở của Gubooks, cuốn sách Nhân viên cởi mở công sở thành công tiếp tục đưa ra một hệ thống những kĩ năng khác để giúp nhân viên công sở bộc lộ tinh thần tích cực và thực hành giao tiếp tích cực nơi công sở. Đó là hệ thống “ngôn ngữ cơ thể” – bên cạnh giao tiếp bằng lời nói và các công cụ khác (email, điện thoại, icon/emotion…).

Ngôn ngữ thân thể bao gồm:

– từ gương mặt đến bước đi,

– từ ánh mắt đến cái bắt tay,

– từ giọng nói đến trang phục,

– cho đến những phép lịch sự trong ứng xử, xã giao

… đều là những tín hiệu thông báo đến chúng ta về một con người, cũng là những biểu hiện chúng ta phải nắm rõ, để từ đó quyết định và đưa ra những tương tác thích hợp.

Có những chuyên gia giao tiếp học được điều đó qua kinh nghiệm và sự nhạy cảm. Song để thực sự trở thành bậc thầy làm chủ giao tiếp, hạn chế tối đa những lỗi giao tiếp và gây tổn thương đến người khác, chúng ta cần phải nắm bắt bằng lí trí – chứ không phải chỉ bằng sự nhạy cảm và kinh nghiệm – để trở nên tích cực, ứng phó thông minh trong mọi cảnh huống giao tiếp; cũng như trở thành một con người tử tế bằng chính sức mạnh nội tại của mình, chứ không phải bằng những lời chót lưỡi đầu môi hay một vài biểu hiện thân ái bề ngoài.

Cuốn sách này hữu ích thế nào?

• Giúp bạn hiểu về bản chất của giao tiếp: Giao tiếp giỏi có phải là lúc nào cũng tỏ ra khéo léo, tươi cười hay nói những lời dễ nghe không? Chắc chắn không. Ở đây, không có khái niệm giao tiếp giỏi, chỉ có khái niệm giao tiếp tích cực. Nghĩa là chúng ta giao tiếp bằng sức mạnh nội tâm của sự tử tế, bằng nhịp điệu trong sự phối hợp với người khác, đồng thời tạo ra hiệu quả tích cực cần đạt được trong một mối quan hệ.
• Giúp bạn hiểu vai trò đích thực của giao tiếp trong công việc và đời sống.Đừng nghĩ giao tiếp là một cái gì đó hời hợt bên ngoài. Giao tiếp chính là biểu hiện của sức mạnh nội tâm và ý chí bên trong, và như bạn biết rồi đấy, nó đóng vai trò vô cùng quan trọng trong thành công của bạn tại nơi làm việc và trong đời sống.
• Giúp bạn rèn luyện kĩ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ thân thể thông qua những chỉ dẫn hết sức cụ thể đối với từng bộ phận trên thân thể như: gương mặt, bước đi, ánh mắt, cái bắt tay, giọng nói, trang phục, các phép lịch sự.
• Giúp bạn nhìn nhận lại các kĩ năng giao tiếp của bản thân. Tại sao bạn thường mắc sai lầm trong giao tiếp, tại sao bạn thấy tổn thương hoặc làm cho ai đó tổn thương bằng lời nói, ánh mắt, cử chỉ của mình? Tại sao bạn không đạt được kết quả gì trong các giao dịch với sếp, đồng nghiệp hay khách hàng? Tại sao một nhân viên bán hàng như bạn lại không đạt doanh số cao như các nhân viên khác? Tại sao sếp lại không chú ý đến bạn như đồng nghiệp bên cạnh, mặc dù bạn chăm chỉ, đúng kỉ luật hơn anh ta? Tại sao mọi nỗ lực của bạn ở văn phòng đều không đi đến đâu? Có phải đã đến lúc bạn nên xem lại cách giao tiếp của mình rồi không?

Cuốn sách đầu tiên nằm trong bộ sách thuộc về hệ sách kĩ năng nơi công sở do nhóm tác giả OOPSY phát triển, cuốn sách giúp bạn nắm trong tay hệ thống công cụ và kĩ năng để tồn tại, không những thế còn trở thành một nhân viên làm việc hiệu quả trong thế giới công sở tưởng như đầy màu xám nơi những đô thị rộng lớn.

Cuốn sách được nhóm tác giả nghiên cứu, quan sát dựa trên chất liệu đời sống công sở Việt Nam, rất thực tế và phù hợp để ứng dụng ngược trở lại với môi trường thực tế.

Cuốn sách giúp bạn nhìn nhận đúng đắn về khái niệm “giao tiếp tích cực” trong môi trường công sở. Thái độ tích cực là nền tảng của giao tiếp tích cực, vì thái độ tích cực có thể thay đổi cách một người nhìn nhận toàn bộ thế giới mà họ sống trong đó và sự tích cực sẽ tạo ra sự tích cực

Tuy nhiên, thái độ tích cực thôi chưa đủ. Có nhiều người nhận ra nền tảng thứ nhất đã nêu ở trên, nhưng họ không biết cách làm thế nào để biểu hiện sự tích cực đó ra bên ngoài. Vậy cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn một hệ thống kĩ năng để bộc lộ thái độ tích cực ấy một cách đúng đắn và hiệu quả nhất. Chỉ một khi bộc lộ được thái độ tích cực ra, chúng ta mới có thể thực sự tạo được một môi trường giao tiếp tích cực.

Những công cụ đó là gì:

[1] Các cách thuyết trình hiệu quả: Công cụ để đưa ý tưởng của bạn ra ánh sáng.

[2] Sức mạnh giao tiếp của công nghệ “vô diện” và “vô ngôn”: Email. Làm thế nào để sử dụng email một cách hiệu quả trong giao tiếp và công việc.

[3] Để không biến những cuộc họp thành những giờ nhàm chán, ngáp ngủ hoặc “họp cho có”. Làm thế nào để những cuộc họp biến thành nơi trao đổi công việc hiệu quả, tổng kết vào giao việc hiệu quả.

[4] Giao tiếp qua điện thoại? Những bí mật bạn cần nắm trong tay.

[5] Tại sao cần đến Sức mạnh của những biểu tượng cảm xúc.

[6] Tạo dựng không gian giao tiếp tích cực nơi công sở.

[7] Xây dựng các mối quan hệ đồng nghiệp và quan hệ với khách hàng hiệu quả.

[8] Trường ngôn từ bạn cần xây dựng để đạt được trường giao tiếp tích cực và một lối tắt dẫn vào tâm trí con người.

[9] Hài hước là kho báu giúp bạn giao tiếp tích cực nơi công sở. Hãy nắm bắt những bí mật để sử dụng sự hài hước và tạo ra tiếng cười nơi công sở.

[10] Nền tảng của tất cả: Tự tin và tích cực.

Điều cuối cùng là cuốn sách sẽ giúp bạn nắm bắt được chính xác động lực tâm lí nào nằm sau những giao tiếp tiêu cực thường thấy nơi công sở. Hiểu được động lực đó rồi, bạn mới có khả năng đi thẳng vào trong nó và thay đổi nó, từ tận gốc rễ bên trong.

Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, …